隐私政策
公司身份
Meteora Thrones – Travel Center
地址: Trikalon Str. 32 – Riga Feraiou Square, Meteora – Kalabaka, 42200
电话: +30 24320 78455
传真: +30 24320 78457
邮箱: info@meteoratour.com
本隐私政策的范围
Meteora Thrones – Travel Center（在本文件中称为“我们”）的隐私政策适用于 Meteora Thrones – Travel Center 收集和处理的个人数据，并保护您的个人信息的隐私。
Meteora Thrones – Travel Center 需要收集、使用和披露个人信息，以履行我们的业务职能和活动，包括代表我们的客户进行和管理旅行预订。Meteora Thrones – Travel Center 坚定致力于保护个人信息的隐私和保密性，并维护各种物理、电子和程序性保障措施，以保护我们所保管的个人信息。
Meteora Thrones – Travel Center 始终以清晰的方式告知客户收集个人数据的目的。本隐私政策是对我们如何使用、收集、管理、处理和共享客户个人数据的透明摘要。
法律框架
本隐私政策受欧洲议会和理事会 2016 年 4 月 27 日关于在处理个人数据方面保护自然人以及此类数据自由流动的第 2016/679 号条例（通用数据保护条例）的约束，并废除第 95/46/EC 号指令。
个人数据安全
个人信息具有您当地数据保护法所赋予的含义，并且在适用 GDPR 的情况下，具有 GDPR 所赋予的个人数据的含义。个人信息通常指与可从中识别的在世个人相关的信息，或与该信息以及个人拥有的其他信息相关的信息，包括关于已识别或可合理识别的个人的任何意见表达（无论真实与否，无论是否以有形形式记录），以及关于个人的任何意向指示。
通常，Meteora Thrones – Travel Center 收集的关于您的个人信息是促进您的旅行安排和预订以及代表您安排旅行相关服务和/或产品所需的信息。
Meteora Thrones – Travel Center 仅为明确和合法的目的收集您的个人数据，当您与我们预订行程或使用我们的服务时。我们保留某些个人数据，特别是我们可以识别您的信息。
我们承诺采取一切合理措施安全地收集、处理、存储和共享您的数据。我们还确保我们合作的公司将以与我们相同的谨慎态度处理您的个人数据。Meteora Thrones – Travel Center 始终会沟通您的个人数据将如何被使用。
已存储数据概览
>Meteora Thrones – Travel Center 承诺仅要求为实现其目的所需的最少个人数据。
因此，我们可能会收集和处理有关您的以下信息：
- 姓名、名字、电子邮件、电话
- 关于您的行程以及我们的服务的信息
- 您与我们的沟通（例如您的电子邮件、信件、电话）
- 您在社交媒体上针对 Meteora Thrones – Travel Center 的消息
- 您的反馈
- 您偏好的出发地点
- 您是否需要特殊帮助
在某些情况下，我们可能会收集您的个人信息，这些信息根据您当地的数据保护法律可能被视为敏感信息。敏感信息可能包括（但不限于）您的种族或民族出身、哲学或宗教信仰或联系、性偏好或性行为、犯罪记录和被指控的犯罪行为、政治、专业或行业协会成员资格、生物识别和遗传信息、密码和财务信息以及健康信息，以及（在美国）任何与13岁以下儿童相关的个人信息。我们仅会根据您当地的数据保护法律，在获得您的明确同意，并且在为我们的一项或多项职能或活动（例如安排旅行）合理必要或直接相关的情况下收集敏感信息，除非法律另有规定或授权。在您当地数据保护法律允许或要求的范围内，您同意我们出于收集目的使用和披露您的敏感信息，除非我们随后收到您同意将信息用于其他目的。例如，如果您向我们披露您的宗教信仰，因为您对某些度假套餐感兴趣，在这种情况下，您同意我们在协助您处理请求时使用和披露该信息。除非我们随后收到您同意将敏感信息用于其他目的，否则我们不会将其用于收集目的以外的其他目的。
处理目的
Meteora Thrones – 旅游中心出于以下目的使用您的个人数据：
- 管理您的旅行预订并向您提供我们的服务
- 与您沟通
- 为您签发火车票并完成您的预订。当您要求更改预订时，我们也会使用您的个人信息来更改您的预订
- 告知您预订是否有任何变更，或是否有其他可能影响您旅行计划的情况，例如火车站的维护工程
- 出于管理或运营原因通过电子邮件和/或短信与您联系，例如向您发送预订和付款确认，告知您的旅行日程或通知您可能的延误和变更
- 通过电子邮件和/或短信请求您的反馈，因为您的意见对我们非常重要
- 我们将使用您信息的业务目的包括会计、发票和审计、信用卡或其他支付卡验证、欺诈筛查、安全、法律目的、统计和市场分析、系统测试、维护和开发
安全处理
我们致力于采取适当的技术和组织措施，以保护您的个人数据免遭未经授权或非法的处理以及意外丢失、损坏或破坏。当您在我们的网站上提供您的个人信息时，这些信息将通过高质量的加密在互联网上安全传输。
对于旅行者和客户信息的处理，Meteora Thrones – Travel Center 使用符合 PCI DSS 标准的软件。这意味着我们在您向我们提供这些信息时，达到了保护您的支付卡数据的安全高标准。
如本隐私政策所述，在提供我们服务的必要情况下，我们可能会与第三方共享您的个人数据。当 Meteora Thrones – Travel Center 与第三方共享您的个人数据时，我们会要求这些第三方采取适当的技术和组织措施来保护您的个人数据。
如果您的个人数据被传输到欧洲经济区（欧洲经济区包括欧盟、冰岛、列支敦士登和挪威，也称为“EEA”）以外的地区，我们会要求已采取适当的预防措施。
反对处理的权利
您有权随时因您的特定情况反对处理您的个人数据。Meteora Thrones – Travel Center 将停止处理个人数据，除非我们指出处理具有压倒您利益、权利和自由的合法理由。
数据泄露时的报告义务
在可能侵犯个人权利和自由的数据泄露事件中，Meteora Thrones – Travel Center 承诺尽快向监管机构报告，最迟在首次发现数据泄露后 72 小时内报告。
如果数据泄露可能对您的权利和自由构成高风险，Meteora Thrones – Travel Center 将立即向个人数据泄露的客户报告数据泄露事件。
要求访问您个人数据的权利、更正权和被遗忘权
您有权要求访问您的个人数据。您也有权查阅您与我们一起乘坐的航班的预订信息。
应客户要求，可以更正个人数据。如果我们拥有的关于您的信息不正确，请尽快进行更正。这可以通过联系Meteora Thrones – Travel Center来完成，我们将尽快更新数据。Meteora Thrones – Travel Center的联系方式可以在我们的网站上找到：
https://meteora.com/contact-us/
应客户要求，可以删除某些数据，但始终要考虑到存储期限以及合同执行所需的数据。因此，只要没有充分的理由保留最新数据，个人数据将尽快删除。
出发点是，只有客户提供的数据或其订单中提供的数据才能进行更正或删除。
如果您对您的个人数据有疑问，请联系Meteora Thrones – Travel Center。
个人数据保留期
Meteora Thrones – Travel Center将您的个人数据存储三年，从发票日期开始。
在保留期结束时或根据数据主体的有效请求，将删除个人数据，除非有公共利益原因需要更长期的保留个人数据。
营销沟通
您可以选择是否接收营销沟通。我们只会向自愿明确表示同意接收我们通讯的客户发送营销沟通。通讯包含有关特价优惠和相关材料的信息。请注意，除非我们已明确获得您的同意，否则我们不会与其他公司共享您的联系信息和个人信息用于营销目的。
您可以通过发送电子邮件至 info@meteoratour.com 并以“GDPR：停止营销沟通”为主题，随时要求停止营销沟通。
您也可以联系Meteora Thrones – Travel Center表达您不希望接收营销沟通的偏好。
数据可携带权
您有权要求提供您的个人数据，以便切换到其他服务提供商。Meteora Thrones – Travel Center承诺以结构化和可读的格式提供个人数据。
当客户行使数据可携带权时，他有权要求，如果技术上可行，将个人数据直接从Meteora Thrones – Travel Center传输到其他服务提供商。
Cookie或其他跟踪技术
为了改进我们的服务、为您提供相关信息以及分析您对我们网站的使用情况，我们可以使用跟踪软件、像素和 Cookie 等技术。请注意，在大多数情况下，我们无法根据通过这些技术收集的信息来识别您的身份。
我们使用软件来监控网站的使用情况，以改善客户体验。此软件不允许我们收集个人数据。
为了了解我们的客户如何处理我们发送的电子邮件，我们使用像素，以便我们能够看到发送的电子邮件是否被打开。
我们还在我们的网站或电子邮件中使用 Cookie。Cookie 是您的浏览器存储在您计算机硬盘上的少量信息。
您可以根据需要删除 Cookie。所有功能在没有 Cookie 的情况下仍然可用。
链接网站
我们的网站可能包含我们无法控制的第三方网站链接。我们不对此类网站的隐私惯例或内容负责。我们鼓励您阅读您访问的任何链接的第三方网站的隐私政策，因为它们的隐私政策和惯例可能与我们的不同。
IP 地址
当您访问我们的网站、使用我们的任何移动应用程序或打开我们的电子通信时，我们的服务器可能会记录有关您的设备以及您用于与我们连接的网络的数据，包括您的 IP 地址。IP 地址是一系列数字，用于标识您的计算机，通常在您访问互联网时分配。
我们可能会使用 IP 地址进行系统管理、调查安全问题以及汇总有关我们网站和/或移动应用程序使用情况的匿名数据。我们还可能将 IP 地址与我们持有的您的其他个人信息相关联，并将其用于上述目的（例如，更好地定制我们的营销和广告材料，前提是您已选择接收电子营销）。
问题
欢迎就本隐私政策提出问题、意见和要求，请发送至 info@meteoratour.com
如果您对行使您的权利有任何投诉，可以联系我们。联系方式可在我们的网站上找到：
https://meteora.com/contact-us/